Показаны сообщения с ярлыком работа с клиентами. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком работа с клиентами. Показать все сообщения

четверг, 30 января 2014 г.

Сколько стоит похудеть и стоит ли?

Сколько людей сегодня закрывают глаза на свои "лишние кг"! Не решаются обратиться к специалистам в области питания!
"Это дорого!"
"У меня нет времени!"
"Я работаю на двух работах, нет времени даже отдохнуть, а вы говорите..."
"Это, конечно, интересно, но пока не могу (опять нет денег и времени). Может позже..."
"У меня дети..."
"У меня муж(жена)..."
"У меня родители..., соседи, собака, кошка..." И тд.
Такие фразы-оправдания собственной лени находятся у каждого второго, кто приходит ко мне на консультацию в Клуб Правильного Питания. Между тем каждый день промедления грозит укорачиванием жизни на годы. Мы не знаем когда и как нам аукнется наша "ЛЕНЬ".

Хочу с вами поделиться историей, рассказанной доктором Ковальковым об одном из своих клиентов.

 "Несколько лет назад ко мне за помощью обратился сравнительно молодой мужчина, вес которого превышал двести килограммов. Наверное, вам трудно это даже представить, но таких людей немало! Этот пациент вынужден был сидеть на двух стульях и проходил в обычную дверь только боком.

И, как ни странно, обратиться ко мне за помощью его заставило только одно обстоятельство: он уже не умещался за рулем даже самого просторного автомобиля.
Я поинтересовался, почему он ждал столько лет, терпя массу неудобств. Он ответил, что когда-то пробовал худеть самостоятельно, но в результате только набирал дополнительный вес, а воспользоваться услугами врача не мог ввиду полного отсутствия свободного времени. Ведь каждый его день был полностью занят работой. И только когда он уже не смог самостоятельно передвигаться ни на машине, ни в общественном транспорте, это вынудило его обратиться к врачу. 

"У меня совершенно нет времени. Надо успевать зарабатывать деньги, говорил он.- Если я хоть на время отключусь от работы, меня просто выкинут из этого бизнеса".

В результате, кроме выраженного ожирения, у этого пациента присутствовал целый букет серьезных заболеваний - от сахарного диабета до гипертонии с постоянными кризисами. Не выдержав нагрузки, у него начали разрушаться суставы ног и межпозвонковые диски. Его постоянно мучили страшнейшие боли в спине. Он принимал кучу таблеток, просто огромное количество сильнейших обезболивающих, которые с годами разрушили его печень.
Я старался помочь ему,но как только он смог влезать в свою машину, он все бросил и кинулся снова зарабатывать деньги.
В итоге он умер четыре года спустя за рулем своего любимого авто от обширного инфаркта миокарда.

К сожалению, этот случай не единичный. Многие люди в погоне за финансовым благополучием забывают о собственном здоровье и даже жизни. Им кажется, что смерть бывает только в кино или у соседей. Они живут по принципу: "Сколько проживу - столько и проживу. Будь что будет!" - и не задумываются о том, что заботясь о собственном здоровье, они получают не только новые силы для плодотворной работы, но и существенно продлевают свою активную жизнь. Активную во всех смыслах этого слова.
  Ну скажите мне - какой смысл зарабатывать деньги, если тратить их будет уже некому? В гробу карманов нет!
 Какой смысл угробить полжизни на работу, а оставшуюся часть потратить на лечение дряхлого организма? Ведь все заработанные деньги не заменят матери - сына, жене - мужа, детям - отца. Хочется сказать таким людям:
  Задумайтесь! Остановитесь! 
Посмотрите, как вы проживаете свою жизнь! 
Работа- дом - еда- сон - работа. Даже в выходные дни мы стараемся сделать какие-то неотложные дела, будь это пропалывание грядок на даче или походы по магазинам.

У нас не хватает времени не только на посещение врачей, но и на то, чтобы прислушаться к себе, спросить себя: " Чем я живу? для чего живу? Что нужно моему организму на самом деле?"

Может быть, излишне эмоциональной получилась статья. Но это, скорее, крик души. Задумайтесь на своей жизнью и жизнью своих близких. Может быть, хватит откладывать на потом. Начните новую жизнь уже сейчас. И может быть, нам с вами по пути?

понедельник, 15 июля 2013 г.

отзыв от Ольги о нашем Клубе ПП

Предоставляю вашему вниманию очередной отзыв о Клубе Правильного питания, который работает под моим руководством в г. Ижевске.
Ольга выпускница нашей группы поддержки. Получила хорошие результаты по здоровью. Сбросила лишние 4 кг и 5 см в талии:)
"Как только я начала заполнять дневничок, то увидела - сколько лишнего в себя вкладываю!.."

вторник, 9 июля 2013 г.

Занимательная история про похудение.

Не так давно в "пучинах" интернета обнаружила вот такую историю.

По всей видимости, здесь  описываются реально произошедшие события. Просто удивительно, сколько денег люди готовы платить и на какие риски идти! чтобы заполучить мечту- стройную фигуру!

вот сама история:

"как похудеть... Лучше всех про этот бизнес расскажет очевидец - 
обыкновенный хабаровский предприниматель Степан В. 

Когда я познакомился с ним прошлой осенью в ном из питерских 
ресторанчиков, выглядел слегка упитанным гражданином весом под восемьдесят килограммов.
 
- Не поверишь, но в июле я весил все сто десять. Вес начал набирать в 
прошлом году и довольно резко. Зимой жена начала верещать - на кого ты похож, толстопузый и т.п. Я, конечно, пошёл по нашим сибирским 
шарлатанам, всё попробовал, а толку - шиш. 
В конце концов отвели меня в одну контору, скромно так называется - АОЗТ "Диетолог". 
Тамошний директор, фигуристая такая мадам лет сорока, с ходу и говорит: 
"Мы берёмся решить вашу проблему, но услуга дорогая и потребует от вас не только денег, но и времени - двадцать дней безвылазно в нашем пансионате. Если согласны - двадцать пять тысяч в кассу и с понедельника начинаем". Я, разумеется, грубить ей начал: "По штуке за день, это что за пансионат, "Хилтон" у нас в тайге построили? Спрашиваю, какие будут гарантии?" Она отвечает: "По окончании курса встанете на весы. Если сбросите меньше двадцати килограммов, вернём все деньги и извинимся". 
Я в контракте этот пункт действительно нашёл - ну, и вписался в это 
дело. 
Так вот, я сбросил двадцать пять и до сих пор, по-моему, худею, 
очухаться не могу. 
Это же гестапо было, а не пансионат. 
Привезли меня в спокойный такой особнячок о трёх этажах, за высоким 
забором, отвели в холл, вручили карту магнитную и двери закрыли. В холле я провёл часа два - ждал, когда кто-нибудь выйдет, пригласит на процедуры или ещё куда. 
Не дождался, стал ломиться в первую попавшуюся дверь. Мужчина я не 
слабый, но там такая пружина была на двери, что я только за три приёма туда втиснулся - это туалет оказался. Минут десять я из него выбирался, 
смотрю в холле уже народ околачивается, человек семь мужиков. 
Познакомились - тоже подопытные, как они себя тут называли, лечиться 
приехали. Объясняют - обед у нас сейчас будет, но не для всех, а для 
тех, кто свою карту магнитную вон в ту щёлочку на потолке вставит. 
У меня глаза на лоб полезли - возле каждой щелочки канат висит, метров 
десять, не меньше. Я последний раз по канату в шестом классе лазал. 
Кричу, мужики, слазайте кто-нибудь за меня, я в долгу не останусь, в городе расплачусь. 
А мне сурово так отвечают - мы и сами люди не бедные, да тут везде 
видеокамер понатыкано. Если ты кому-нибудь так удружишь, оставят на 
сутки вообще без жратвы, хоть потом ты по канату излазаешься весь, как макака. 
И полезли себе - бодро так, чуть не с песнями. 
В этот день пообедать мне не удалось. Зато файв-о-клок я честно 
отработал - вставил карточку в поганый тренажёр и выжал двести раз по 
семьдесят кило. Тренажёр мне выдал ещё карту, одноразовую, которую полагалось совать в кормушку на втором этаже. Как я туда добирался, это, кстати, отдельная история. 
Все двери в этом пансионатике имели пружины вроде амортизаторов 
"КамАЗа" - ходить можно было только парами, иначе не открыть. Лестницы - это вообще атас, через ступеньку - дырка, прыгать надо. Ну и вообще, приколов там немало. 
А самый прикол начинался по вечерам. Скукотища, ни книжек, ни журналов, но в холле есть телевизор. Но он, сволочь, работает только от велотренажера, динамо там подключено, электроэнергию вырабатывать. И крутить надо шустро, нормальный человек минут десять выдерживает и падает. 
И вот, чтобы вечером хотя бы новости посмотреть, мы там накручивали по 
очереди, как идиоты. И не дай бог, хороший боевичок в анонсе пообещали, да еще двухсерийный - крутили до посинения. Короче, когда нас забирать приехали, мы водителя чуть не грохнули прямо в автобусе. Пожалели, правда, он кричал, что человек он посторонний, к этому концлагерю отношения не имеет. 
А в контору приехали, хозяйка нам говорит: "Вставайте на весы, 
толстопузые". 
Я взвесился и ахнул - двадцать пять за двадцать дней. 
И знаешь, так они меня там приучили - не могу без зала, два-три раза в 
недельку на тренажёры сам бегаю. Как мартышка, ей-богу. 


Никаких подробностей про обороты и перспективы АОЗТ "Диетолог" 
подопытный Степан, к сожалению, не поведал. Но и так понятно, что бизнес у хозяйки приживётся."


В наших клубах все далеко не так жестко:) а отзывы откровенно радуют! 

А как вам эта история, уважаемые читатели? 


пятница, 7 июня 2013 г.

Продолжение следует

Доброго вам! Дорогие мои читатели и посетители блога!
Давненько я не радовала вас статьями. За это время накопилось много мыслей, которыми хотелось бы поделиться. 

На сегодняшний момент есть несколько вопросов важных для меня:

1. Как быть счастливой женой, хорошей матерью и успешной бизнес-леди одновременно?

2. Время не резиновое или как все успевать?

3. Как стройнеть и здороветь эффективно и с удовольствием?

4. Как настоить себя на успех?

5. Как наладить прочные и плодотворные отношения с клиентами?

Статьи на эти и другие темы выложу вот-вот.

 А от вас жду отзывов и комментариев!:)

пятница, 1 марта 2013 г.

Про рекомендации и репутацию.


 


                                               «Береги честь смолоду, а рубашку снову».



В умных книжках по сетевому маркетингу пишут « Рекомендации – это самый простой метод найти нового Клиента или консультанта. Активная работа по рекомендациям даст вам увеличение товарооборота и дохода.»

Вот и ринулись некоторые «брать» рекомендации, чтоб увеличить товарооборот и доход, не дочитав в той же умной книжке, что «рекомендации нужно брать у ДОВОЛЬНЫХ клиентов, которые уже прониклись доверием к вам».
 
Очень печально, но есть ряд компаний, которые очень агрессивно «перелопачивают» таким образом рынок. Что подрывает доверие к нам наших потенциальных клиентов.



Хочу поделиться несколькими жизненными историями из моего опыта.


История № раз.


 В последнее время стали очень напрягать звонки из компаний разных названий, но предлагающих одно и то же - чистку ковра и мебели бесплатно.  

Когда мне позвонили первый раз, я согласилась на процедуру просто из вежливости. Уж очень тактично со мной разговаривали по телефону. Перезванивали в точно указанное время (я просила перезвонить через 1,5 часа). Уточняли время приезда, напоминали о себе.
Работа их инструктора мне понравилась. Почистил все что обещал, навязывать покупку дорогой техники не стал. Вежливо попросил оказать услугу и написать знакомых, кому бы пригодилась такая «дорогая» техника и кому это по средствам. 
Рекомендации с моей стороны были отданы. И конечно, я предупредила своих знакомых о том, что им позвонят, рассказав при этом, что представляет данная компания. Думаю, кому надо было – тот согласился их принять у себя.

 Но на этом история не заканчивается… С периодичностью примерно в месяц мне стали звонить другие люди и предлагать то же самое. При этом настойчиво просили пригласить их инструктора к себе, не обращая внимания на мое: «Кирби мы уже смотрели». Ведь они-то другая компания – «Чистый дом» называется. При этом не уставая удивленно вопрошать – «почему вы до сих пор не приобрели Кирби? Может быть, вам не убедительно продемонстрировали?»

Вот такая навязчивость уже действительно пугает. Ощущение складывается такое – вот пристала к тебе пиявка и не отстанет, пока всю кровушку не высосет.


История № 2.


  Этим летом меня пригласили на спа-процедуру во вновь открывшемся Салоне красоты.
Мол, рекламная кампания у них сейчас. И моя хорошая знакомая была. Ей очень понравилось. Мне подарок такой от нее.
Голос приятный был , молодой, говорила вежливо. Женщина подробно рассказала, где и как их найти. Просила не опаздывать. 
Почему-то сразу я подумала, что это работа сетевой компании. Было интересно посмотреть, познакомиться и опыта набраться. И я пришла в назначенное время в назначенное место. Уже у двери в «салон» стало интересно. Почему-то дверь была заперта:(. На мое счастье, подошли, видимо, более опытные люди и нажали кнопку звонка. Приветствовала нас женщина, которая проводила всех зал. В этом зале было человек 20 ожидавших процедуры.

Минут через 15, как на парад, строем вышли 7 «косметологов» и подошли к своим клиентам знакомиться. Моя Зульфира оказалась совсем немолодой женщиной, поэтому я сначала подумала, что не туда села. «Нет! Нет! Вы ко мне записаны!»- по этому возгласу я поняла, что в другую сторону смотреть не нужно:)

Далее подробно описывать не буду. Скажу только, что очень ярко чувствовался непрофессионализм этой женщины:

1-      на мои вопросы о составе данной косметики не было четкого ответа;

2-      для моей молодой кожи была применена косметика с сильным лифтинг эффектом –таким, что перекосило лицо и бровью не пошевелить было. Альтернативы вообще не было предложено (видимо всех клиентов «чесали под одну гребенку»)

3-      средства наносили не по массажным линиям, а буквально размазывая по лицу в разные стороны. При том, когда я попросила ее «не тереть» -  Зульфира возразила, что все делает правильно:(
.
После окончания процедуры и презентации по видео других косметических средств компании мне была вручена папка, где я «должна» написать свои данные, отзыв и телефоны своих знакомых.

Конечно, мне совсем не хотелось давать рекомендации такому «специалисту». Тем более, что их не просто просили, а буквально требовали написать: «Мы же вам такую дорогую салонную процедуру провели бесплатно! Так что пишите своих знакомых. Больше пишите! Кто напишет 15 телефонов – тому еще 1 бесплатная процедура будет в подарок».

Я написала отзыв с пожеланиями улучшить обслуживание. А телефоны не оставила. Чем явно возмутила Зульфиру. 

А я в этой истории даже с прибылью осталась. На этой презентации рядом со мной сидела милая девушка, которая тоже не испытывала приятных чувств на этой «спа-процедуре». Мы познакомились и пошли вместе пообедать. Чуть позже эта девушка стала моей клиенткой.


История №3


Бывало еще такое. Звонит девушка Алсу, представляется консультантом известной компании. Говорит, что кто-то из ее клиентов дал мой телефон. Кто именно дал? Как мою знакомую звали? Не помнит..
-У меня есть к вам предложение.
(а у меня уже напряжение)
-Что за предложение?
- Давайте встретимся и обсудим.
- Хорошо. Давайте. (я не против познакомиться и дружить)

Договорились встретиться завтра вечером в кафе.
Ближе к назначенному времени звоню уточниться о встрече. Не доступен абонент.
Перезваниваю еще раз за 1 час до встречи. А девушка оказывается за городом. И будет в городе через неделю.
Вот такая случилась история. Больше с этой девушкой не созванивались и не встречались. 
А могли бы и подружиться) Может быть, и рекомендации бы дала.


А рассказала я эти истории вот к чему.

Рассудить и подумать нужно, как бы сделать так, чтобы клиенты сами были рады давать нам рекомендации?

И чтобы рекомендации эти были действительно рабочими? А то бывают случаи еще, когда пишут недействительные телефоны якобы своих знакомых, просто чтобы отвязаться. 

И еще вопрос - как обращаться по рекомендациям к людям и звать их на встречу так, что бы не "шарахались" они от очередного: «я звоню вам по рекомендации…» А с удовольствием и радостным ожиданием шли на встречу?

О моих наработках на эту тему читайте в моей следующей статье ;)

Всем удачи и до следующих встреч!