Все клиенты врут?

Эта статья участвует в конкурсе  «МЛМ-пост 2013»

Честно говоря, такой опыт у меня впервые. И даже есть некоторый страх – а вдруг не получится.

Но все ж привычка перебарывать страхи берет свое. Авось да получится, а по голове никто не настучитJ

Итак, моя история в сетевом маркетинге только начинается, и сверхдостижениями и огромными чеками я похвастаться не могу. Зато есть богатый опыт общения с клиентами. Вот тут хотелось бы поговорить о наболевшем. И возможно, что эта статья поможет кому-то избежать ошибок и сберечь километры нервовJ.

 Без клиентов-то никакой бизнес не строится. А с ними нужно строить отношения.Только вот как же строить отношения, когда врут они?

 Вот, например, пообещают на встречу прийти, а сами не приходят. Ты «как дурак» приходишь еще загодя, ждешь, время драгоценное теряешь… А то еще наставника своего сорвал на эту встречу. И перед ним тааак неудобно становится.

 Или вот еще было в моей практике «холодных» контактов. Свой телефон человек не оставляет, а при этом говорит: « Я вам обязательно завтра сам перезвоню. Мне очень интересно!» И вот тут можно хоть до посинения ждать. Не перезвонит.

 Больше года я уже веду группы поддержки в Клубе Правильного Питания. Здесь я столкнулась с такой ситуацией. Клиент записывается в участники группы. Ему это ТАК НУЖНО, но на саму группу не приходит… Причем у меня однажды получилось так, что рассчитывала я на группу с участием 10 человек. Помещение на такое количество людей подбирала, аренду уже оплатила. Записанных людей на курс было 13 ( я подумала, что вдруг кто-то передумает или просто не сможет ). Приходят на начало занятий всего 5. В итоге в бюджет группы не вписываемся и приходится в срочном порядке искать еще людей…обидно, как же так? Ведь им так нужно было. Снова обман получается?

Но это-то ладно. Клиенты, они тебе ничем не обязаны. А бывает, что Другой и Очень Хороший и Ответственный клиент изъявил желание дистрибьютером стать. Ты его обучаешь, вкладываешь силы и время в него. А он уходит в другую компанию. Ну, или просто через время заявляет, что у него нет времени и больше работать не будет.

Обидно? Еще как! Чувствуешь себя обманутым, оплеванным, пожеванным каким-то. Особенно обидно, если возлагал на этого человека большие надежды. Он же может, у него же так получалось! И вот…

Кто виноват? И что же делать? 

Извечный вопрос. Сразу Чернышевский вспоминается J

На самом деле, виновных искать не нужно. Нужно проще относиться к данным ситуациям и принимать профилактические меры.) Ну,  соломки подстелить, чтоб падать не так больно было.

1.     Очень важно помнить, что все мы люди. А люди разные бывают. Вот на себя хотя б посмотреть, неужели я в жизни никого и никогда не подводила? Бывало и такое и не раз.

2.     Клиентов нужно уважать, любить и ни в коем случае не обижаться. Это себе дороже выйдетJ. Принимать их нужно такими, какие они есть. Себя же мы любим и принимаем. Находим оправдания своим не очень правильным действиям. В Книге книг - Библии сказано «Итак во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними». Правило это называют золотым. Я стараюсь поступать именно так.

3.     Напоминайте о себе. Если назначили встречу, перезвоните клиенту накануне и за 2 часа до встречи. Большинству людей приятно такое внимание. И если вдруг что-то случилось и ваш клиент не подойдет – вы будете знать об этом заранее. А то и другую встречу успеете назначитьJ

4.     При «холодных контактах» не стоит и надеяться, что кто-то сам позвонит, а тем более придет.

Нужно обязательно брать контактный телефон. А тех, кто не даетсяJ, отпустить с миром. Значит им это сейчас не нужно. Но визитку свою или листовку все ж дайте, на всякий случай.

5.     Если вы собираетесь проводить платное мероприятие, курсы, школу и набираете группу людей (как в моем случае), просите с желающих предоплату. Вот билеты в поезд почему-то ведь заранее продают. И человек, имеющий на руках билет, торопится не опоздать на свой рейс. Именно так я решила свою проблему и сейчас могу быть уверена, что эти люди, оставившие  предоплату, действительно придут на занятия.

6.     Ну, а если ваш Хороший дистрибьютер перестал работать или ушел в другую компанию, не обижайтесь на него. Пожелайте удачи! И удача придет к вам!

Вот так как-тоJ. Желаю всем удачи и добрых отношений с клиентами!

P.S: И на последок, мне очень нравится одна фраза: 

«Своего лучшего клиента я еще не нашел». 

С этой мыслью я спокойно отпускаю своих нерадивых клиентов и встречаю новых. Ведь, кто знает, может быть, именно этот человек станет моим лучшим клиентом. А удача уже за поворотом!


Спонсор конкурса “МЛМ-пост 2013″ – журнал “Sinamati. Сетевой маркетинг и прямые продажи”
Организаторы – Леон и Марина Бельфер: сайт – http://neways-pro.ru/
, блог – http://www.health03.com/blog/
Председатель жюри – Екатерина Бокитько: сайт - http://pro-mlm.ru, блог – http://pro-mlm.ru/blog

Весело живем - здоровье сохраняем!

22. Веселое сердце благотворно, как врачевство, а унылый дух сушит кости.

                                                        Книга притчей Соломоновых.

Снова и снова удивляюсь мудрости, которой полна книга книг - Библия.

Ведь на самом деле так. Унылый человек  физически начинает себя чувствовать плохо.

Депрессия частая причина переедания или наоборот голодовки.

Ни то ни другое не несет пользы организму человека. А как следствие – болезни костей, суставов, сердечно-сосудистой системы  и др.

 Пока писала эту статью. наткнулась еще на такую информацию с блога Интересная Библия:

 Ученые вновь, может сами того не подозревая, подтверждают написанное в Библии. То, что они выясняют сегодня, Бог открыл детям Своим еще тысячи лет назад.

Итак, книга Притчи 17:22:

Веселое сердце благотворно, как врачевство, А УНЫЛЫЙ ДУХ СУШИТ КОСТИ.

И вот, что они выяснили:

Ученые из Университета Дикина в Австралии и Норвежского университета пришли к выводу, что депрессия оказывает негативное влияние на минеральную плотность костной ткани, сообщает The Times of India.

Исследователи проанализировали состояние более 8 тысяч мужчин и женщин из Норвегии, которым предложили сделать рентген минеральной плотности костей предплечья. Соавтор исследования Лана Уильямс из Университета Дикина рассказывает: "Мы обнаружили, что симптомы депрессии и тревожного расстройства у мужчин были связаны с низкой минеральной плотностью костной ткани".

По словам ученой, существует несколько известных факторов риска снижения МПКТ, а именно: зрелый возраст, пол (женщины чаще подвержены риску, чем мужчины), наследственная предрасположенность, низкий уровень половых гормонов, недостаточное потребление кальция и дефицит витамина D. "Вполне возможно, что плохое психическое здоровье может быть еще одним фактором риска", - отмечает Уильямс.

Специалисты рекомендуют в период депрессии или иных психических расстройств стараться избегать не только заражения инфекциями, которым ослабленный организм не может противостоять, но также травм физического характера: ушибов, переломов, вывихов.

Напомним, ранее глава Минздравсоцразвития России Татьяна Голикова заявила, что к концу нынешнего десятилетия депрессия будет занимать первое место среди неинфекционных заболеваний жителей Земли.

Давайте будем больше радоваться жизни, смеяться и радовать улыбками окружающих.

Кстати,  если хотите постройнеть и  поправить здоровье – тут без чувства юмора ну никак не обойтись!

Начинаю сеанс врачествования!

Вот вам подборка смешных фраз от людей, кто не по наслышке знаком с диетами.

-Как узнать, что ты набрала вес?... ты не можешь больше носить туфли на шпильках – в паркете остаются дырки.  :)

- Мое хобби – гребля: целый день гребу еду из холодильника! :)

- За лето поправилась на 10 кг! Организм утепляется – видимо зима  будет суровой!:)

- Лучшая диета – шопинг без денег. Лишние килограммы выходят слюнями.

- Помни. Открытие холодильника после 18:00 превращают принцессу в тыкву! :)))

- Калории – это такие мелкие пакостники, которые приходят ночью и ушивают твою одежду.

Знать или жить?

Случалось ли вам быть в такой ситуации или наблюдать ее со стороны?

Один человек делится с другим приобретенным опытом в какой-либо сфере и говорит : , «Послушай меня, тебе тоже надо попробовать! Я знаю - это работает!» Другой, глядя почти безучастно, отвечает: «Знаю. Я уже слышал это. » И продолжает жить так же, как раньше.

Оба человека применили в разговоре слово «знаю». Но смысл этих слов совершенно разный.  Я порылась в Интернете в поиске истинного значения этого слова. Википедия выдала огромное кол-во текста. Но более всего мне понравилось толкование по Ефремовой.

Согласно толковому словарю по Ефремовой слово «знание» может обозначать:

 Знание - 1. Обладание какими-л. Сведениями, осведомленность относительно кого-л., чего-л.

2. Проверенный практикой результат постижения действительности, ее отражение в сознании человека.

Вот оно! Один человек делился опытом прожитым лично, примененными знаниями на практике и укоренившимися в его сознании. А другой просто где-то слышал. И использовал слово «знаю» как защитную маску, которая на самом деле означает « не лезьте в мою жизнь, мне и так трудно».

Часто такие люди и хотели бы применить на практике, превратить одно «знаю» в «ЗНАЮ». Но силы воли не хватает, времени, уверенности в себе.

Таким людям нужны не знания, а поддержка, друг, который скажет- «у тебя все получится!» и будет рядом.

 Часто, когда рассказываю людям о клубе правильного питания, встречаю людей многознающих о том, как необходимо правильно питаться. И из их же уст слышу: «Знать-то знаем, но в жизни так не получается».

Я очень рада, что в Клубе Правильного Питания эти люди находят нечто большее чем просто знания! Они приобретают ту необходимую каждому человеку ПОДДЕРЖКУ и УЧАСТИЕ.

С помощью личного тренера и других участников группы поддержки каждый может изменить свою жизнь к лучшему.  И правильное питание становится не просто знанием, а хорошей привычкой.

А такие хорошие привычки потрясающие результаты приносят в нашу жизнь.

Делюсь радостью и нашими результатами в Клубе Правильного Питания!

Это участница моей самой первой группы поддержки в Клубе Правильного Питания. Очень добрая девушка и творческая натура. Ирина очень рада своему результату и стремится к новым достижениям! Уверена, что у нее все получится!

Мой Клуб Правильного Питания или как все начиналось.

Прошло около года, как я увлеклась идеей Клуба Правильного питания. Идею эту мне подарил и вдохновил меня на создание собственного Клуба один очень хороший человек и мой друг, Дмитрий Кожевников.  

Я давно уже прониклась мыслью, что правильное питание – основа Здорового образа жизни. Старалась домашних своих кормить правильной и полезной пищей. Очень хотелось, чтобы дети мои росли здоровыми и крепкими. Муж был полон сил, здоровья и энергии.  Да и самой мне уже следовало обратить внимание на свою фигуру (после 2 родов немного раздалась в талии и бедрах). 

Беседуя с соседками – молодыми мамочками, убедилась, что многим тема питания очень интересна. Многие хотят питаться правильно. Но встает вопрос- А КАК ПРАВИЛЬНО?

Проблема здесь не столько в недостатке информации – сколько в ее избытке. Выпущено множество книг, статей, фильмов, передач. Можно с головой уйти в интернет в поиске ответа на свои вопросы. Перерыть множество сайтов и все равно не быть уверенным, что это верная информация! Да и со временем сейчас напряг. Многим просто напросто недосуг. ..

И вот как-то в тему пришлось мне познакомиться с Дмитрием. Он оказался довольно успешным интересным мужчиной, который занимается вопросами питания уже более 10 лет. Он рассказал мне о программе Клуб Правильного Питания. Где людям в доступной форме популярно доносят информацию о правильном питании. Что для меня оказалось важным, в этом клубе люди не просто приходят и слушают - как правильно есть и пить, но меняют на деле свои привычки питания! Реальные результаты реальных людей!

«Ага! Это то, что мне нужно! Интересненько…»,- подумала я;) и для начала  решила сама пройти курс в Клубе Правильного Питания.

Учиться в компании единомышленников оказалось просто и интересно. Все мои «однокашники» получили результаты. Кто-то похудел (максимальный результат за 3 месяца в той группе был у Галины -10 кг) , кто-то набрал вес. Здоровье улучшилось у всех! Я получила более упругую фигуру:). Ушли проблемы с ЖКТ. И появилась долгожданная бодрость! Столько счастливых людей сидело рядом со мной на фуршете! Глаза женщин святились от счастья – жизнь продолжается!

«Таких счастливых людей должно быть больше!», – подумала  я и решила открыть собственную группу в Клубе Правильного Питания.  

Так все начиналось…

Продолжение следует :)

Есть Такой Клуб:) И мне Он очень симпатичен!

Существует множество клубов по интересам: клуб любителей рыбалки и охоты, клуб по вязанию крючком,, клуб любителей животных, клуб радиолюбителей, литературные клубы и даже клуб любителей выпить...всех и не перечислишь.

Среди многих клубов Клуб Правильного Питания выделяется своей социальной значимостью.

Ведь не секрет, что всё, что мы едим, напрямую сказывается на нашем здоровье. В современном обществе с каждым днём возрастает тревога, по поводу качества  продуктов, которые мы вынуждены употреблять. Полки магазинов буквально прогибаются от обилия товаров, и рябит в глазах от множества ярких, привлекательных упаковок. Но статистика. к сожалению такова, что здоровье современного человека с каждым днем все хуже и хуже:

- 70% всех визитов к врачам связаны с нарушением питания;

- наибольшее количество жалоб на здоровье составляют жалобы на хроническую усталость;

- 50% смертельных исходов таких заболеваний как инфаркт, рак, инсульт, диабет, связаны с неправильным питанием;

- 65% взрослого населения страдают лишним весом;

- С каждым годом увеличивается кол-во детей страдающих от лишнего веса;

- Сегодняшнее поколение детей – первое за всю историю, у которого продолжительность жизни меньше, чем у их родителей 

То есть правильное питание - это уже не прихоть, а необходимость для выживания в современном мире! 

Вот почему пишутся все новые книги о питании. В интернете, как в океане можно плавать в бесчисленных советах "как быстро и эффективно похудеть". Выпускаются фильмы, передачи с кричащими заголовками -"Осторожно! Еда!!!" 

Такое впечатление складывается, что лучше вообще ничего не есть. Волосы дыбом встают, после просмотра передач такого типа:((((

В одиночку  практически нереально разобраться во всех тонкостях правильного питания. К великому сожалению нас этому не учили и не учат ни в школах, ни в институтах. Даже в медицинском институте, за 6 лет обучения. будущим врачам преподают о питании всего 2-4 часа! (вчера только общалась с выпускницей медакадемии).

Вот именно поэтому меня привлек проект Клуб Правильного Питания.
По сути - это обучающая программа в группах поддержки, для тех, кто хочет научиться правильно питаться, скорректировать вес (похудеть или наоборот набрать вес), поправить и сохранить здоровье на долгие годы. 

В клуб приходят разные люди. Кто-то хочет сбросить лишние кг. Кому-то врач посоветовал. А кому-то просто интересно:)
Набираются небольшие группы примерно по 10 человек. и все вместе проходят обучение.
Занимает это 1 час в неделю в течение 3 месяцев. Всего 13 занятий, на которых обсуждается определенная тема по питанию. Каждый раз людей замеряют и производят тестирование на специальном японском приборе. Для того чтобы видеть изменения реальные в организме. И в течение недели каждый участник программы на связи с тренером по питанию. Ведь одному бывает сложно справиться;)

13 занятий = 13 шагов по избавлению от зависимости в еде = 13 шагов к здоровью и счастью:)

Как я узнала об этом клубе? И что я там делаю? Я расскажу в следующий раз:)

Ура, первый шаг сделан! К полету готов! Но как же много, оказывается, тут нужно настраивать:)))  Но вроде бы получилось неплохо. Дальше будет больше!

Начинаю делать первые шаги и здесь в просторах виртуальной реальности. Надеюсь подружиться с интересными людьми, вдохновиться на свершения добрые в своем пути. И очень желаю делиться своим видением и опытом с теми, кому это нужно.
 Да, еще немного о себе:) Я очень люблю Божьих коровок. Они несут с собой частицу детского счастья, радости и безмятежности. Когда любое дело по плечу! мечтается только о великом и добром! И весь мир открыт перед нами и все дороги ведут к СЧАСТЬЮ.